Všeobecné obchodné podmienky

Účinnosť od: 25. januára 2026

1. Základné ustanovenia

1.1 Prevádzkovateľ

1.2 Predmet podnikania

Predmetom podnikania je predaj doplnkov stravy, konkrétne produktu Triboost, prostredníctvom internetového obchodu dostupného na webstránke www.prochlapa.eu.

2. Vymedzenie pojmov

• Predávajúci: mavkero s.r.o.
• Kupujúci: Osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim
• Tovar: Doplnok stravy Triboost 60 kapsúl
• Webstránka: Internetový obchod www.prochlapa.eu
• Kúpna zmluva: Zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1 Objednávka

Kúpna zmluva sa uzatvára na základe objednávky kupujúceho a jej potvrdenia predávajúcim. Objednávka sa vykonáva vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webstránke.

3.2 Potvrdenie objednávky

Predávajúci potvrdí objednávku e-mailom alebo telefonicky do 24 hodín od jej prijatia. V prípade nedostupnosti tovaru má predávajúci právo od zmluvy odstúpiť.

4. Ceny a platobné podmienky

4.1 Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny, avšak takéto zmeny sa nedotknú už potvrdených objednávok.

4.2 Spôsoby platby

• Bankový prevod na účet predávajúceho
• Online platobná karta (Visa, Mastercard)
• Dobierka (platba kuriérovi pri doručení)

5. Dodanie tovaru

5.1 Doba dodania

Tovar dodáme do 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky a uhradenia ceny tovaru. V prípade dobierky sa tovar dodá do 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

5.2 Miesto dodania

Tovar dodávame na území Slovenskej republiky na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Doručenie sa vykonáva prostredníctvom kuriérskej služby v diskrétnom balení.

5.3 Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný tovar prevziať v dohodnutom termine. V prípade, že kupujúci tovar neprevezme, je predávajúci oprávnený účtovať náklady za opakované doručenie.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

6.1 Postup pri odstúpení

1. Informujte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy na e-mail [email protected]
2. Zašlite tovar na adresu: mavkero s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava
3. Vrátime vám uhradenú sumu do 14 dní od prijatia tovaru

7. Zodpovednosť za vady tovaru

7.1 Záruka

Na tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov od dátumu kúpy. Záručná doba sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym použitím alebo mechanickým poškodením.

7.2 Reklamácia

Reklamáciu môžete podať osobně, písomne alebo elektronicky. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej podania. Pri oprávnenej reklamácii vrátime cenu tovaru alebo tovar vymeníme.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany súkromia, ktorá je dostupná na tejto adrese. Všetky údaje spracovávame v súlade s GDPR.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Riešenie sporov

Všetky spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy budú riešené rokovaním. V prípade neúspešnosti rokovania sú spory riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

9.2 Platnosť a účinnosť

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 25. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť. O zmenách budú kupujúci informovaní na webstránke.

9.3 Rozhodné právo

Tieto obchodné podmienky a všetky zmluvy uzatvorené na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Tieto obchodné podmienky nadobudli účinnosť 25. januára 2026.